人脈經營心情週記-文衍部落格

    做業務的人員在業務行銷時；常常會遇到顧客的拒絕、通常這時最是令人喪氣！在這時也常令人萌生負面情緒或產生逃避心態！此時若不能靜下心來思索探討自我；而往事件面向的結果做結論；就容易產生偏差思緒；繼而衍生偏差行為。

    顧客的拒絕不能視同挫折、挫折不等同失敗、顧客的拒絕應該視為檢驗你的真實內在能力及考驗、你就像一桶水一樣；如果你桶內的水裝的是一分滿；或是二分滿時；顧客的拒絕或是挑戰；就像是一顆石頭砸向水桶；當桶內水不夠時；石頭就容易砸倒水桶。

     換言之你就像那一桶水桶、而你桶內的水代表你的能力、實力、毅力你的專業知識充足與否、當你的內容物盈實並且份量俱足時；任你顧客如何考驗；挑戰都不足以打倒推翻你的地位；如此顧客一次試驗、二次試驗、在三試驗後便對你改觀；考不倒你、便會為你拜倒再與你為友。

    每次行銷完畢時；不管是成交或是不成交；都應該靜下心回想此次行銷行為中成與敗的重要、主要因素；次要因素；關鍵點是在？

應該繼續保持加強的優點是在?如何讓他更好更優！而失敗主因關鍵是在？不足點在哪？該如何補強？

    如此將每次、每天、每周、每月自我檢討自我修正；自然而然內再的那一桶水會愈來愈多並且有份量，顧客的試驗對業務行銷人員將不再是一項艱鉅的挑戰；在時日之後的自我養成專業氣勢極態度、你的一言一行都足以讓顧客視為典範崇拜。